Met HOTNAT¹ kunnen reizigers bij vertraging of afschaffing van de inkomende Railteam-alliantietrein de eerste beschikbare hogesnelheidstrein nemen vanuit het oorspronkelijk voorziene overstapstation.
Deze service is gratis, maar de volgende voorwaarden zijn van toepassing. De gemiste overstap moet tussen twee hogesnelheidstreinen van de Railteam-alliantie zijn. HOTNAT is beschikbaar in Railteam hubs en grotere overstapstations. HOTNAT is enkel van toepassing in het station waar de reiziger oorspronkelijk zou overstappen en in geval van een vertraagde of afgeschafte trein. De toepassing van HOTNAT is afhankelijk van de beschikbare capaciteit aan boord van elke trein. Een zitplaats wordt niet gegarandeerd. Als je hiervoor in aanmerking komt, meld je dan bij het servicepersoneel bij de internationale ticket-/servicebalie voor bevestiging van vertraging en HOTNAT-autorisatie.
¹ Beschikbaar in Parijs, tussen de stations Paris Nord, Paris Est, Paris Gare de Lyon en Paris Montparnasse. Voor deze service worden ze beschouwd als één station.
