Wat moet ik doen als ik in aanmerking kom voor HOTNAT?

Als u in aanmerking komt voor HOTNAT, neem dan contact op met het servicepersoneel bij een servicebalie of informatiebalie in het desbetreffende HOTNAT-station om een bevestiging te ontvangen. Of u in aanmerking komt voor HOTNAT hangt af van de capaciteit van de betreffende trein, omdat HOTNAT een goodwill-regeling is.