Kom ik in aanmerking voor HOTNAT?

HOTNAT biedt klanten de mogelijkheid om de volgende beschikbare trein van een Railteam-lid te nemen als ze hun oorspronkelijk geplande aansluiting missen door vertraging of uitval van een eerdere hogesnelheidstrein en aan de HOTNAT-criteria wordt voldaan: De gemiste aansluiting moet plaatsvinden tussen twee hogesnelheidstreinen binnen de Railteam-alliantie, uw vorige trein is vertraagd of uitgevallen en de overstap vindt plaats in een Railteam hub of een groter tussenstation. Het gebruik van de HOTNAT-service is afhankelijk van de beschikbaarheid van zitplaatsen in elke trein. Als u voldoet aan de HOTNAT-criteria, vraag het servicepersoneel bij het internationale verkoop-/serviceloket om bevestiging van de vertraging en toestemming.