HOTNAT ermöglicht es Kund:innen, den nächsten verfügbaren Zug eines Railteam-Mitglieds zu nehmen, wenn sie ihren ursprünglich geplanten Anschluss aufgrund einer Verspätung oder eines Ausfalls eines früheren Hochgeschwindigkeitszugs verpassen und die HOTNAT-Kriterien erfüllt sind: Der verpasste Anschluss muss zwischen zwei Hochgeschwindigkeitszügen innerhalb der Railteam-Allianz liegen, der Zubringerzug hat Verspätung oder fällt aus und das Umsteigen erfolgt an einem Railteam Hub oder einem größeren Umsteigebahnhof. Die Inanspruchnahme des HOTNAT-Services hängt von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen in den einzelnen Zügen ab. Wenn Sie die HOTNAT-Kriterien erfüllen, fragen Sie bitte das Servicepersonal am internationalen Ticket-/Serviceschalter nach einer Verspätungsbestätigung und Genehmigung.
Die HOTNAT-Kriterien auf einen Blick:
